Pentingnya Membangun Brand Association yang Tepat untuk Bisnis Anda
Bagi Anda para pemilik bisnis, apakah Anda pernah berpikir tentang apa yang diingat pelanggan tentang brand Anda? Bisa jadi, pelanggan mengingat brand Anda lebih dari yang Anda kira. Dari branding image secara visual hingga brand experience yang Anda tawarkan kepada pelanggan, setiap hal kecil yang dihabiskan seseorang dengan brand Anda akan menambah persepsi mereka terhadap bisnis Anda. Tak hanya itu, mereka juga akan berekspektasi tentang bagaimana berinteraksi dengan brand Anda di masa depan.
Semua hal yang disinggung di atas ini, seiring dengan waktu akan membangun brand association terhadap bisnis Anda. Lantas, sepenting apa sih brand association terhadap bisnis Anda, dan apa pengaruhnya?
Apa Itu Brand Association?
Brand association (asosiasi merek) dapat didefinisikan sebagai apa yang terlintas dalam pikiran pelanggan saat berinteraksi dengan suatu brand. Asosiasi emosional dengan orang, tempat, dan hal-hal yang berhubungan dengan suatu brand, menentukan apakah asosiasi sebuah brand tersebut baik atau buruk.
Contoh brand association yang ada di sekitar kita, antara lain:
- Coca-cola itu “klasik”,
- Downy itu “lembut”,
- Apple itu “modern dan simple”
Bagi brand yang legendaris, sesuatu yang sederhana, seperti warna merah yang ikonik, dapat membangkitkan kenangan dan citra yang menyenangkan.
Untuk membangun brand yang kuat dan bertahan lama, sifat-sifat positif perlu tertanam dalam benak pelanggan sehubungan dengan brand Anda. Brand association yang positif dapat menjual produk secara lebih baik dan meningkatkan nilai perusahaan.
Mengapa Brand Association itu Penting?
Brand association yang positif akan menghubungkan orang-orang dengan brand Anda dengan cara yang benar.
Jika pelanggan menghubungkan brand Anda dengan pengalaman yang menyenangkan atau berkualitas tinggi, mereka akan lebih memilih Anda dibandingkan pesaing yang tidak memiliki brand association yang kuat (atau bahkan memiliki brand association yang negatif). Tidak memiliki brand association yang kuat atau justru yang negatif dapat merusak reputasi brand Anda dan mengakibatkan penjualan yang lebih rendah atau pertumbuhan yang stagnan.
Tiga alasan utama mengapa brand association itu penting adalah:
- Brand awareness: Semakin berkesan brand Anda, semakin diingat konsumen atau pengguna.
- Brand loyalty: Semakin banyak asosiasi positif dengan brand Anda, semakin besar kemungkinan Anda mendapatkan pelanggan tetap dan setia.
- Peningkatan penjualan: Tentu saja, semakin banyak pelanggan setia yang Anda miliki dan terus Anda peroleh, semakin besar pula pendapatan Anda.
Selain pengalaman pelanggan, logo, grafik, dan warna adalah cara jitu untuk menanamkan brand Anda ke dalam benak pelanggan. Untuk melakukan hal ini, konsistensi merek mutlak diperlukan di setiap level. Sebagai perusahaan branding and creative advertising production, kami, IGB Media memiliki profesional dalam bidang branding Surabaya sejak tahun 2017.
Pengalaman kami dalam bidang branding advertising Surabaya telah membawa kami bertemu dengan klien-klien bisnis skala nasional hingga internasional untuk membantu mereka merancang strategi branding yang cerdas dan efektif. Bergerak di bidang creative advertising Surabaya, kami, IGB Media berkomitmen memberikan yang terbaik untuk memaksimal potensi perusahaan dengan menggunakan platform periklanan kreatif yang tepat.
Jika Anda mencari perusahaan branding Surabaya dengan layanan one-stop service, meliputi strategi branding, graphic design, videography, photography, aerial drone cinematography, branding, hingga social media management, segera hubungi kami, IGB Media. Kami akan membantu bisnis Anda.
