Saat ini social media berkembang begitu pesat. Bukan hanya bermunculan berbagai platform-platform social media baru, melainkan juga berkembang dalam hal penggunaannya. Jika dulunya social media ditujukan untuk terkoneksi dengan banyak orang tanpa dibatasi ruang dan waktu, sekarang social media juga menjadi bagian yang penting dalam setiap bisnis.
Kehadiran social media dalam bisnis dapat meningkatkan brand awareness atau justru sebaliknya, menghancurkan brand itu sendiri. Melalui copywriting dan design yang menarik serta percakapan yang terjalin di dalamnya, akun social media bisnis dapat mengubah cara konsumen memandang suatu brand. Tetapi, untuk mencapai kesuksesan itu tidak dapat terjadi dalam semalam tanpa perencanaan yang matang. Anda memerlukan social media management.
Apa Itu Social Media Management?
Social media management adalah proses berkelanjutan untuk membuat dan menjadwalkan konten yang dirancang untuk menumbuhkan dan memelihara audiens di seluruh platform social media, seperti dilansir dari Sprout Social.
Lingkup social media management meliputi:
- Strategi konten social media
- Online branding
- Community management
- Strategi iklan social media berbayar
- Manajemen dan pengembangan tim
Manfaat Social Media Management untuk Bisnis Anda
Dilansir dari Statista, ada lebih dari 3,6 miliar pengguna social media di seluruh dunia. Rata-rata orang menggunakan social media selama 2,5 jam setiap harinya di beberapa platform social media yang populer, seperti Instagram. Karenanya, ada banyak potensi yang bisa digaet dari pengguna social media masa kini.
Manfaat social media management mungkin lebih dari yang dipikirkan sebagian besar orang. Social media management bukan sekadar untuk brand awareness maupun mengikuti tren internet terkini, melainkan menjadi saluran yang dapat membangun lebih banyak koneksi dengan target audiens dalam skala besar.
Engagement yang dikembangkan di social media dapat membangun kepercayaan pelanggan terhadap brand dan membentuk loyalitas pelanggan. Ini adalah investasi penting bagi sebuah bisnis agar bisa bertahan.
Tahapan Mengelola Social Media Management
Ada beberapa langkah-langkah bekerja dalam tim social media management untuk mempromosikan sebuah bisnis di platform social media, antara lain:
- Mengidentifikasi siapa target audiens Anda untuk memahami konten yang dibutuhkan dan disukai.
- Memilih mana platform social media yang sesuai dengan target audiens Anda.
- Merancang strategi social media untuk masing-masing platform social media yang dimiliki.
- Mendesain profil social media Anda sesuai dengan kepribadian, nilai brand, dan aset visual brand Anda. (Anda mungkin perlu membuat brand guidelines untuk keperluan aset visual ini).
- Membuat brief atau skrip untuk konten Anda.
- Memproduksi konten sesuai dengan brief atau skrip.
- Buat jadwal publish sesuai dengan waktu yang ditentukan. Kalender konten dapat membantu mempermudah Anda membuat jadwal publish konten.
- Berinteraksi di kolom komentar atau gunakan fitur-fitur yang tersedia di setiap platform social media untuk meningkatkan engagement.
- Tingkatkan jangkauan audiens dengan iklan berbayar.
- Pantau dan analisis kinerja konten yang sudah Anda posting untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan konten Anda.
Social media management memerlukan orang-orang yang berdedikasi yang berfokus untuk memantau kinerja konten Anda. Terkadang, pemilik bisnis tidak punya banyak waktu untuk melakukannya. Anda bisa mendelegasikan pekerjaan social media management ini kepada pihak yang berpengalaman di bidangnya. Jika Anda mencari layanan branding Surabaya sekaligus social media management yang berpengalaman, kami, IGB Media, siap membantu Anda.
Sebagai perusahaan branding and creative advertising production, kami, IGB Media memiliki profesional dalam bidang social media management, branding Surabaya, dan creative advertising sejak tahun 2017.
Pengalaman kami dalam bidang branding advertising Surabaya telah membawa kami bertemu dengan klien-klien bisnis skala nasional hingga internasional. Tim branding Surabaya kami membantu para klien merancang strategi social media management secara cerdas dan efektif.
Bergerak di bidang creative advertising Surabaya, kami, IGB Media berkomitmen memberikan yang terbaik untuk memaksimal potensi perusahaan dengan menggunakan platform periklanan kreatif yang tepat.
Jika Anda mencari perusahaan branding Surabaya dan creative advertising dengan layanan one-stop service, seperti strategi branding, graphic design, videography, photography, aerial drone cinematography, branding, hingga social media management, segera hubungi kami, IGB Media. Kami akan membantu bisnis Anda.
