Apa itu Brand Promise?
Coba Anda pikirkan merek-merek di dunia ini yang dengan mudah dapat Anda ingat. Hanya logo, simbol, atau warnanya, Anda langsung dapat mengenali merek-merek tersebut. Sebut saja Apple, Nike, Coca-cola, McDonalds, atau pun Volkswagen. Terkadang kita bahkan tidak perlu melihat kata-kata sama sekali untuk mengingat merek-mereka tersebut.
Mungkin memang benar bahwa merek-merek di atas punya logo yang keren atau strateging branding yang cerdas. Tetapi semua itu tidak ada artinya tanpa brand promise yang mendukungnya.
Merek-merek yang disebutkan di atas, dan masih banyak lagi merek-merek serupa, telah membuat brand promise yang berani dan berkualitas. Tak hanya itu saja, mereka jug konsisten menetapi ‘janji’ brand mereka. Seperti Apple yang punya brand promise “Think different” yang menjamin pemikiran serta inovasi-inovasi teknologi yang kreatif. Mereka membangun hubungan dengan pelanggannya yang ingin tampil ‘berpikir berbeda’ dari yang lainnya.
Sepenting apakah brand promise? Berikut ini kami merangkum informasinya untuk Anda:
Apa itu Brand Promise?
Brand promise adalah kisah mengenai perusahaan, nilai-nilai yang diusung, dan juga bagaimana masa depan brand itu sendiri. Brand promise mungkin bahkan tidak menyebutkan produk yang dijual. Tetapi, brand promise ‘menjual’ hubungan emosional yang tidak berwujud.
Mengapa Brand Promise itu Penting?
Brand promise sangat penting bagi perusahaan, karena:
Membuat brand Anda menonjol karena brand promise mengiklankan hal yang unik yang Anda miliki dan hasil dari menggunakan produk atau jasa yang Anda jual.
Brand promise memberi pelanggan Anda apa yang mereka harapkan setiap kali berinteraksi dengan merek Anda. Sebaliknya, konsekuensi dari melanggar brand promise adalah pelanggan tidak puas dan berpindah ke kompetitor.
Untuk menemukan kisah dan nilai di balik merek Anda agar dapat menghasilkan brand promise yang terbaik, Anda harus menggali lebih dalam mengapa Anda membangun bisnis Anda.
Bagaimana Merancang Brand Promise yang Tepat
Kenali bisnis Anda: Brand promise Anda membutuhkan pemahaman yang jelas tentang siapa Anda dan apa yang bisnis perjuangkan. Apa visi Anda?
Kenali pelanggan Anda: Apa yang pelanggan inginkan dari Anda? Apa yang bisa mereka peroleh dari berbisnis dengan Anda atau menggunakan produk atau jasa Anda? Manakah dari nilai perusahaan Anda yang selaras dengan nilai mereka?
Kenali pesaing Anda: Apa yang membedakan brand Anda di pasar yang ramai? Kenapa brand Anda unik?
Merek yang kuat dan efektif membangkitkan emosi, menginspirasi orang untuk merasa terhubung dengan bisnis Anda. Brand promise akan membantu Anda memperkuat merek dan hubungan yang Anda miliki dengan pelanggan.
Anda harus bertanya pada diri sendiri: ‘Apakah pelanggan atau calon pelanggan mengenali merek saya tanpa bantuan visual dari produk, logo, atau slogan yang nyata?’ Kapan terakhir kali Anda bertanya, ‘Apa yang ada di merek saya?’
Jika Anda saja tidak bisa menjawabnya pertanyaan-pertanyaan di atas, lantas bagaimana Anda mengharapkan pelanggan Anda terhubung dengan brand Anda?
Menggali dan merencanakan brand promise memanglah tak semudah yang kita kira. Perlu analisis dan riset yang mendalam agar dapat merancang brand promise yang tepat dan dapat kita tepati, tentunya. Jika Anda mencari layanan branding Surabaya dan creative advertising yang berpengalaman, kami, IGB Media, siap membantu Anda.
Sebagai perusahaan branding and creative advertising production, kami, IGB Media memiliki profesional dalam bidang branding Surabaya, dan creative advertising sejak tahun 2017.
Pengalaman kami dalam bidang branding advertising Surabaya telah membawa kami bertemu dengan klien-klien bisnis skala nasional hingga internasional. Tim branding Surabaya kami membantu para klien merancang strategi branding secara cerdas dan efektif.
Bergerak di bidang branding Surabaya, kami, IGB Media berkomitmen memberikan yang terbaik untuk memaksimal potensi perusahaan dengan menggunakan platform periklanan kreatif yang tepat.
Jika Anda mencari perusahaan branding Surabaya dan creative advertising dengan layanan one-stop service, seperti strategi branding, graphic design, videography, photography, aerial drone cinematography, branding, hingga social media management, segera hubungi kami, IGB Media. Kami akan membantu bisnis Anda.
